En tant que commis commercial, vous serez le lien entre le prospect ou le client et nos représentants et techniciens. Vous recherchez un emploi varié et stimulant ? Alors ce poste vacant est peut-être pour vous.
✔ Vous appellerez nos clients existants pour programmer leur entretien.
✔ Vous aiderez les représentants à prendre des rendez-vous et à remplir leurs agendas.
✔ Vous les aiderez à assurer le suivi des devis et à aider les clients à résoudre leurs problèmes ou à répondre à leurs questions.
✔ Vous êtes fort en communication : vous vous exprimez avec aisance, vous vous affirmez et vous faites preuve d’esprit. Vous osez interagir avec tout le monde et êtes tout sauf une tapisserie.
✔ Vous êtes une personne dynamique, à l’attitude positive et possédant une solide dose de persévérance.
✔ Vous avez une connaissance courante du néerlandais, la connaissance du français est un atout ainsi que d’autres langues.
✔ Vous travaillez en fonction des résultats et avec précision.
✔ Vous avez l’esprit d’équipe.
✔ Une expérience dans la prise de rendez-vous ou dans un centre d’appels est appréciable mais pas indispensable. Si le poste vous intéresse, contactez-nous.
✔ Vérifier la disponibilité du produit, du service
✔ Saisissez les détails de la commande, de la réservation, … entrez
✔ Documents numériques complets de suivi des appels
✔ Informer le client sur les caractéristiques des produits
✔ Conseiller les clients sur leur choix
✔ Se présenter au téléphone
✔ Vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, etc.)
✔ Faire connaître ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, publicité, assistance, …)
✔ Contacter les clients et les clients potentiels
✔ Présenter les produits et services de l’entreprise (nouveaux produits, ventes supplémentaires, etc.)
✔ Orienter le client et transférer son appel à l’interlocuteur approprié (technicien, vendeur, responsable clientèle, etc.)
✔ Quelqu’un qui sait planifier et organiser
✔ Quelqu’un de créatif
✔ Quelqu’un qui peut communiquer
✔ Quelqu’un avec des responsabilités
✔ Quelqu’un qui est orienté vers les résultats
✔ Quelqu’un qui pense numériquement
✔ Quelqu’un qui peut travailler de manière indépendante
✔ Quelqu’un qui peut travailler ensemble
✔ Quelqu’un qui est flexible
✔ Quelqu’un qui est orienté vers le client
Vous rejoindrez une équipe cool et soudée où vous et vos collègues ferez la différence. dans une entreprise en pleine croissance, avec de nombreux marchés et défis à relever. Vous obtenez la formation, le mentorat et le coaching nécessaires pour affiner vos compétences et vous obtiendrez la possibilité d’évoluer avec nous dans un environnement de travail passionnant et motivant.
Nous vous proposons un emploi attrayant au sein d’une petite équipe avec horaires fixes (9 à 5).
Vous recevrez une rémunération conforme au marché (complétée par un système de primes) et d’autres avantages liés au secteur.