Als commercieel bediende ben jij de link tussen prospect of klant en onze vertegenwoordigers en techniekers. Ben je op zoek naar een variërende job met uitdaging? Dan is deze vacature misschien iets voor jou.
✔ Je belt onze bestaande klanten om hun onderhoud in te plannen.
✔ Je ondersteunt de vertegenwoordigers bij het maken van afspraken en het vullen van hun agenda.
✔ Je helpt hen bij het opvolgen van offertes en staat de klanten te woord bij problemen of met een antwoord op hun vragen.
✔ Je bent communicatief sterk: vlot, assertief en gevat. Je durft met iedereen in gesprek gaan en bent alles behalve een muurbloempje.
✔ Je bent een dynamische persoon, positief ingesteld en beschikt over een stevige portie doorzettingsvermogen.
✔ Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een bonus net zoals andere talen.
✔ Je werkt resultaatgericht en nauwkeurig.
✔ Je bent een teamplayer.
✔ Ervaring in het maken van afspraken of in een callcenter is mooi meegenomen maar het is geen must.
✔ De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
✔ De gegevens van de bestelling, de reservatie, … invoeren
✔ Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
✔ De klant informeren over de kenmerken van de producten
✔ De klant adviseren bij zijn keuze
✔ Zich voorstellen aan de telefoon
✔ De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, …)
✔ Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, …)
✔ Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
✔ De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, …)
✔ De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, …)
✔ Iemand die kan plannen en organiseren
✔ Iemand met creativiteit
✔ Iemand die kan communiceren
✔ Iemand met verantwoordelijkheid
✔ Iemand die resultaatgericht werkt
✔ Iemand die digitaal denkt
✔ Iemand die zelfstandig kan werken
✔ Iemand die kan samenwerken
✔ Iemand die flexibel is
✔ Iemand die klantgericht is
Je komt terecht in en tof en hecht team waar je samen met je collega’s het verschil zal maken in een sterk groeiend bedrijf met vele nog aan te boren markten en uitdagingen. Je krijgt de nodige training, begeleiding en coaching om jouw kwaliteiten aan te scherpen en je krijgt de kans om samen met ons te groeien in een boeiende en motiverende werkomgeving.
Wij bieden je een aantrekkelijke job aan in een klein team met vaste uren (9 to 5).
Je krijgt een marktconforme verloning (aangevuld met een bonussysteem) en andere sectorale voordelen.